智慧出行陌生链接不要急于打开
收到自称票务或客服的链接时，请先核实来源。有关订单和支付的问题，可直接进入正规平台查询。
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智慧出行乘车码与付款码要区分
不同车辆支持的支付方式可能不同。扫码前请确认打开的是适用乘车码，具体使用范围以服务说明为准。
雨伞收好再进入车厢
雨天上车前请收拢雨伞，避免伞尖碰到他人。尽量控制滴水范围，留意湿滑地面，减少滑倒风险。
耳机音量不宜遮蔽提示
乘车时请留意报站和现场提醒。使用耳机时适当控制音量，避免因听不清提示错过下车或影响安全。
无障碍需求可提前咨询
有轮椅或其他辅助设备使用需求时，可提前向运营方咨询车辆、站台和服务条件，安排合适的出行方案。
查询失物需要哪些线索
颜色、品牌、外观及特别标记都有助于识别物品。提供线索时不必公开完整证件号码或其他敏感资料。
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